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Estimado cliente,
Nas nossas habituais manutenções e monitorizações de rotina, foi detectado no servidor Aragorn (81.92.215.115), temperaturas muito acima do aceitavel em dois discos e na CPU.
Como achamos este comportamento anormal, e como para poder diagnosticar o servidor teria este de ser parado (causando downtime a todos os nossos clientes neste servidor e sem qualquer estimativa de tempo), optou-se por iniciar o nosso procedimento de manutenção de EMERGÊNCIA, que consiste:
- Preparação do servidor de substituição com a configuração standard da PTWS (CPU 8Cores, 8Gb RAM, 4x 500Gb HDD RAID10)
- Colocação do servidor online no datacenter - NOVO IP: 82.102.29.2
- Agendamento para uma madrugada da migração total do servidor
- Preservar o disco com todos os backups das contas
Neste caso especifico devem seguir os seguintes procedimentos:
- Não actualizar/mexer nos websites a partir das 23h de dia 23/06/2010
- Migração inicia-se às 01h de dia 24/06/2010
Poderão ver todas as noticias da migração nos seguintes locais:
- Twitter da PTWS: http://www.twitter.com/ptws
- Em https://www.ptws.net...tworkissues.php
Qualquer dúvida ou questão devem enviar email para suporte "at" ptws.pt ou abrir um ticket na sua área de cliente.
Não temos qualquer estimativa do tempo que irá durar a migração, mas devido à mudança do endereço IP, irá existir propagação de DNS que pode durar algumas horas.
Após a migração concluida o servidor com problemas será de imediato desligado.
IP Actual: 81.92.215.115
Novo IP: 82.102.29.2
Esperamos a Vossa melhor compreensão para este acontecimento, mas somos apologistas de tratar dos problemas quando surgem e não esperar que algo mais grave possa acontecer.
Ficamos inteiramente ao vosso dispor.
Ricardo Santos
PTWS Alojamento Web
CEO / Sócio Gerente
Nas nossas habituais manutenções e monitorizações de rotina, foi detectado no servidor Aragorn (81.92.215.115), temperaturas muito acima do aceitavel em dois discos e na CPU.
Como achamos este comportamento anormal, e como para poder diagnosticar o servidor teria este de ser parado (causando downtime a todos os nossos clientes neste servidor e sem qualquer estimativa de tempo), optou-se por iniciar o nosso procedimento de manutenção de EMERGÊNCIA, que consiste:
- Preparação do servidor de substituição com a configuração standard da PTWS (CPU 8Cores, 8Gb RAM, 4x 500Gb HDD RAID10)
- Colocação do servidor online no datacenter - NOVO IP: 82.102.29.2
- Agendamento para uma madrugada da migração total do servidor
- Preservar o disco com todos os backups das contas
Neste caso especifico devem seguir os seguintes procedimentos:
- Não actualizar/mexer nos websites a partir das 23h de dia 23/06/2010
- Migração inicia-se às 01h de dia 24/06/2010
Poderão ver todas as noticias da migração nos seguintes locais:
- Twitter da PTWS: http://www.twitter.com/ptws
- Em https://www.ptws.net...tworkissues.php
Qualquer dúvida ou questão devem enviar email para suporte "at" ptws.pt ou abrir um ticket na sua área de cliente.
Não temos qualquer estimativa do tempo que irá durar a migração, mas devido à mudança do endereço IP, irá existir propagação de DNS que pode durar algumas horas.
Após a migração concluida o servidor com problemas será de imediato desligado.
IP Actual: 81.92.215.115
Novo IP: 82.102.29.2
Esperamos a Vossa melhor compreensão para este acontecimento, mas somos apologistas de tratar dos problemas quando surgem e não esperar que algo mais grave possa acontecer.
Ficamos inteiramente ao vosso dispor.
Ricardo Santos
PTWS Alojamento Web
CEO / Sócio Gerente
