[ptws-Carlos]

Recuperação de domínios da ex-Coresp:

Verifiquem se o domínio está na nicline ou em que registrar está, pois só os mesmos podem-te ajudar, no entanto só o costumam fazer quando existe várias queixas sobre a mesma entidade. Para verificar o registrar podem ver o whois pelo site http://whois.domaintools.com/vosso-dominio.com (alterem onde está vosso-dominio.com para o vosso domínio) e onde diz ICANN Registrar: Se estiver ARSYS INTERNET, S.L. D/B/A NICLINE.COM é porque está na nicline, no entanto também pode estar na Melbourne IT, onde aparece no ICANN Registrar: a designação MELBOURNE IT, LTD. D/B/A INTERNET NAMES WORLDWIDE

Exemplo de mail a enviar para a nicline (se enviarem para a Melbourne IT editem onde está Nicline para Melbourne IT): (Não se esqueçam de alterar o que está a negrito e sublinhado!!!)
Mail da nicline: nicline@nicline.com
Mail da Melbourne IT: customersolutions@melbournit.com

Subject: Domain Recover

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Dear Nicline Support,

I have bought the domain <domínio.com> in CoreSP.com of Alix Axel, but now i can't contact them for months. I have search, and many people have this problem too. The unique solution is to contact you to get my domains back. Some people said that have contacted the nicline and received the auth code to transfer their domains or renew them.
can you give the auth to transfer my domain? Other solution, can you create me an account in order to transfer the domain to that account so i can renew it?


Regards,

<Nome>

Neste mail está a pedir o "auth code" que é o código que necessitam para transferir o vosso domínio ou para renovar o dominio

Depois de os contactarem deverão receber uma resposta em menos de 48h (dias úteis), não devem ficar à espera que eles façam tudo, tentem colaborar ao máximo com o registrar, contacta-los mais do que uma vez, o mais provável é receberem uma resposta a dizer que eles vão tentar os contactar e caso não respondam, fornecem esse código.

Por norma a transferência de domínios processa-se do seguinte modo:
Passo 1: Pedido de transferência de domínio na nova empresa com o "auth code"
Passo 2: Pagamento da transferência (está incluído renovação de 1 ano)
Passo 3: O contacto administrativo irá receber um mail onde terá que aceitar a transferência do domínio
Passo 4: Após ter aceite, o registrar tem que dar a autorização de transferência, o que pode demorar cerca de 5 dias úteis

Depois de terem o "auth code", deverão contacta-los de novo depois de pagarem o domínio e a empresa ter aceite o pagamento, para que eles aceitem a transferência, já que o contacto administrativo será o Alix Axel que está incontactável.

Outra opção é renovarem o dominio em questão com o actual registrar e passados 60 dias proceder à transferência do mesmo para outra entidade.


Fonte: Anjo2 em Zwame.pt
Adaptação: PTWS.pt