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1 - Está satisfeito com o seu plano de alojamento? Se a resposta for negativa por favor indique as razões.
Sim. Utilizo o alojamento para divulgar um projecto da ESDM e até ao momento o serviço tem sido muito bom.
2 - Está satisfeito com o suporte técnico prestado? Indique por favor os pontos que considera terem contribuido para a sua satisfação ou não satisfação.
Toda a ajuda que obtive da vossa parte foi rapida e eficiente. Um serviço de apoio excelente.
6 - A nossa área de apoio a clientes é muito importante. Qual é a sua opinião sobre as funcionalidades da nossa área de apoio a clientes ( http://www.ptwebserv.com/suporte)? Que aspectos poderiam ser melhorados na sua opinião?
Os videos tutoriais são fantasticos e simples, muito bons para novos utilizadores. O serviço está muito bom de momento, mas, se estiverem a pensar adicionar funcionalidades, já existem muitas empresas em Portugal (PT, Sonae) que possui um serviço de tranferencia de chamadas para o apoio a clientes, do genero "nos ligamos-lhe gratuitamente". Introduzimos o nosso numero de telefone e recebemos uma chamada do vosso serviço de apoio a clientes. Mas o vosso apoio online é muito bom e rapido.
7 - Por favor dê o seu testemunho sobre a sua satisfação com os nossos produtos, suporte e tudo o mais. O que diria, se estivesse a recomendar os nossos serviços a alguém. Por favor seja descritivo.
Algo que me surpreende é a rapidez do vosso serviço de apoio a clientes. Quando estava a criar o site, ha uns meses, tive uma dúvida e adicionei um "ticket"... A resposta foi dada em menos de 5 minutos. O facto é que eram quase 3 da manhã... A minha unica forma de actualizar o site é de noite, quando tenho mais tempo. E é bom saber que posso contar com vcs a qualquer hora para algo que surja em relação ao site.
Sim. Utilizo o alojamento para divulgar um projecto da ESDM e até ao momento o serviço tem sido muito bom.
2 - Está satisfeito com o suporte técnico prestado? Indique por favor os pontos que considera terem contribuido para a sua satisfação ou não satisfação.
Toda a ajuda que obtive da vossa parte foi rapida e eficiente. Um serviço de apoio excelente.
6 - A nossa área de apoio a clientes é muito importante. Qual é a sua opinião sobre as funcionalidades da nossa área de apoio a clientes ( http://www.ptwebserv.com/suporte)? Que aspectos poderiam ser melhorados na sua opinião?
Os videos tutoriais são fantasticos e simples, muito bons para novos utilizadores. O serviço está muito bom de momento, mas, se estiverem a pensar adicionar funcionalidades, já existem muitas empresas em Portugal (PT, Sonae) que possui um serviço de tranferencia de chamadas para o apoio a clientes, do genero "nos ligamos-lhe gratuitamente". Introduzimos o nosso numero de telefone e recebemos uma chamada do vosso serviço de apoio a clientes. Mas o vosso apoio online é muito bom e rapido.
7 - Por favor dê o seu testemunho sobre a sua satisfação com os nossos produtos, suporte e tudo o mais. O que diria, se estivesse a recomendar os nossos serviços a alguém. Por favor seja descritivo.
Algo que me surpreende é a rapidez do vosso serviço de apoio a clientes. Quando estava a criar o site, ha uns meses, tive uma dúvida e adicionei um "ticket"... A resposta foi dada em menos de 5 minutos. O facto é que eram quase 3 da manhã... A minha unica forma de actualizar o site é de noite, quando tenho mais tempo. E é bom saber que posso contar com vcs a qualquer hora para algo que surja em relação ao site.
Obrigado Bernardo!
Saudações
